Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Marco Regulatorio Oficial de la República de Chile • Versión: v1.0-2026
1. Compromiso Institucional con la Ley N° 21.719
En cumplimiento estricto de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, nuestra plataforma garantiza un tratamiento lícito, leal, transparente y con fines explícitos y legítimos de los datos proporcionados por usuarios y titulares de comercios.
2. Datos Recopilados y Finalidad
Recopilamos únicamente los datos indispensables para el funcionamiento del servicio:
- Usuarios Generales: Nombre, correo electrónico, contraseña encriptada, fecha y dirección IP de consentimiento legal (para auditoría de conformidad).
- Dueños de Pyme: RUT comercial, Razón Social, Nombre de Fantasía, dirección de sucursales, teléfono y WhatsApp oficial de atención.
3. Ejercicio de Derechos ARCO-P
Todo titular de datos en Chile puede ejercer libremente sus derechos reconocidos por ley:
- Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos en nuestros registros.
- Rectificación: Modificar o actualizar información errónea directamente desde su panel de autogestión.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación total de su cuenta y ficha comercial.
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos no esenciales.
- Portabilidad: Obtener una copia estructurada de sus datos en formato estándar.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o levantar un ticket desde la mesa de ayuda oficial de Inversiones Zeny SpA.
4. Medidas de Seguridad de la Información
Implementamos cifrado SSL/TLS de grado bancario en todas las comunicaciones, encriptación AES-256 para credenciales sensibles y mecanismos de defensa perimetral y cuotas anti-scraping para prevenir filtraciones o uso ilícito de la información comercial de los proveedores chilenos.