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Cumplimiento Ley N° 21.719

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Marco Regulatorio Oficial de la República de Chile • Versión: v1.0-2026

1. Compromiso Institucional con la Ley N° 21.719

En cumplimiento estricto de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, nuestra plataforma garantiza un tratamiento lícito, leal, transparente y con fines explícitos y legítimos de los datos proporcionados por usuarios y titulares de comercios.

2. Datos Recopilados y Finalidad

Recopilamos únicamente los datos indispensables para el funcionamiento del servicio:

Usuarios Generales: Nombre, correo electrónico, contraseña encriptada, fecha y dirección IP de consentimiento legal (para auditoría de conformidad).

Dueños de Pyme: RUT comercial, Razón Social, Nombre de Fantasía, dirección de sucursales, teléfono y WhatsApp oficial de atención.

3. Ejercicio de Derechos ARCO-P

Todo titular de datos en Chile puede ejercer libremente sus derechos reconocidos por ley:

Acceso: Conocer qué datos personales mantenemos en nuestros registros.

Rectificación: Modificar o actualizar información errónea directamente desde su panel de autogestión.

Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación total de su cuenta y ficha comercial.

Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos no esenciales.

Portabilidad: Obtener una copia estructurada de sus datos en formato estándar.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o levantar un ticket desde la mesa de ayuda oficial de Inversiones Zeny SpA.

4. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos cifrado SSL/TLS de grado bancario en todas las comunicaciones, encriptación AES-256 para credenciales sensibles y mecanismos de defensa perimetral y cuotas anti-scraping para prevenir filtraciones o uso ilícito de la información comercial de los proveedores chilenos.

Directorio de servicios, oficios y empresas de Chile. La información y cobertura son declaradas por cada negocio.

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